2023年考研在即。迩来，壹粉、考研学子于同学向齐鲁壹点情报站反映，她报了烟台考研考研寄宿班，正本承诺提前退班可以退费，但如今不给退了，期望记者给予重视。
最终一个月的费用不退了
于同学说，她报的烟台考研考研寄宿班，首要是住宿和上自习。她于8月24日入住，交了4个月的费用，一共交费3200元，均匀每个月800元。报班的时分，招生的大鹏教师承诺提前退班可以按比例退费。而且于同学11月下旬预备回户籍地址地备考，提出退班时，大鹏教师还说可以退。但等于同学脱离后，再联络招生教师，却被奉告不能退了。
“12月24日考试，咱们要提前一个月回当地备考。依照约好烟台考研要退一个月的费用。”于同学说，但机构如今清楚说不给退了，和她有相同阅历的还有张同学和李同学。
报班时招生教师承诺可以退款。报料人供图
11月28日，招生教师回复不退费。报料人供图
“张同学和李同学是我知道的。”于同学说，还有更多不知道的遭受不退费的同学。于同学给记者发来了网上其他在烟台考研遭受不退费的同学的报料截图。
网上其他在烟台考研遭受不退费的同学的报料截图。报料人供图
想退费就要补交费用
对此，记者致电了烟台考研大鹏教师，他招认于同学等是他招的学生，但他只担任出售环节，也就是招生，后续退费的售后环节，他不担任，需要找机构担任人吕校长。
12月9日，记者来到烟台市莱山区黄海大街桐林路2号的考研考研机构，作业人员说担任人吕校长不在。关于学员退费的疑问只能找吕校长，作业人员随后给了吕校长的联络方法。
位于莱山区桐林路2号的烟台考研考研机构。
记者随后致电烟台考研考研机构担任人吕校长。“可以退。”吕校长说，这三论理学员报班是套餐价格，本身是有优惠的，要退费的话不能依照套餐价格退，要依照正常价格来核算退费。“正常一个月是1380元，套餐价格一个月大约是800元。”
依照吕校长的说法，于同学报的4个月班套餐价格是3200元，退费的话，要依照非套餐价格1380元/月来核算前三个月的费用，即4140元，如此核算于同学还要再交940元。除此之外，吕校长说报套餐还有电费优惠，退费的话还要补交电费。
关于吕校长的说法，于同学不能认同。她认为，一个是报班时招生教师历来没说过套餐和非套餐价格；另外，10月份有其他同学退费时就正常依照800元/月退的。“我感触这就是不想退费的说辞。”于同学说。
可以投诉也可经过消调宽和
关于于同学需求退费反要补交费用的这种情况，记者致电征询了烟台市商场监管局作业人员。
“这种情况首要是看开始合同是怎么约好的，假定合同里的确有违背国家强行性规则或许霸王条款的，可以责令其改正，关于违规的情况进行整改。假定是口头约好的，就要看有没有有关的根据。这种情况适用合同法和花费者权益维护法。假定培训机构没有明码标价或许合同签定不合理，签定得迷糊，这种情况投诉到商场监管部分可以进行协助处置。”烟台市商场监管局作业人员说，“当事人可以把其时怎么签定的这个协议，口头怎么约好的有关根据经过12345转到当地商场监
管局，然后商场监管局进行查询核实处置。假定对回复不满足的话，可以再与12345进行交流，让商场监管部分从头作出处置定见。”
烟台市商场监管局作业人员还说，“当事人也可以拨打12315，让消协进行调解处置。假定签定的合同晦气于花费者，经过消协的调解，两边有用交流也可以有用处置；假定调解不成，再转到行政这边查询处置。根据断定的情况，处置、退费；假定没有违规行为就奉告。”
（齐鲁晚报?齐鲁壹点记者）
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